月嫂(sǎo)居家(jiā)服务“十不要”
发布(bù)时间:2024-08-05 19:05:54 浏(liú)览(lǎn)量:
月嫂是(shì)一份(fèn)需(xū)要耐心细致的工作,想(xiǎng)要成为一(yī)名真正..的好(hǎo)月嫂,任何细节都(dōu)不能忽(hū)视。
接(jiē)下(xià)来咸(xián)阳佳博官方网站_佳博jiabo和爱心园家(jiā)政服务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司的(de)老师(shī)给(gěi)大家分享《月嫂居(jū)家服务“十(shí)不”》,希望姐(jiě)妹(mèi)们看了能(néng)有(yǒu)所(suǒ)帮助~
第一大不要(yào):不(bú)要去拿客户的宝宝去做对(duì)比,我之前雇(gù)主的那(nà)个宝宝那身体是相当(dāng)的棒(bàng)!我(wǒ)之前带的那个宝宝很乖一点(diǎn)也(yě)不(bú)吵…!当妈的都(dōu)不希望自己的孩子被人比来(lái)比去。
第二大不要:你家宝宝(bǎo)如何如何!
客户正在(zài)处于(yú)月子(zǐ)期间,处于情感敏感期, 没有精力关注别人,更多的是应该跟她说她的宝宝如何如何。
第三(sān)大不要:不(bú)要念(niàn)叨你服务过的有钱用户的那些事(shì)!当客户当着你的面说(shuō),别(bié)的月(yuè)嫂“更专业”、“更温柔”,你是啥(shá)感(gǎn)受。你的(de)内心肯定(dìng)是觉得雇主嫌弃我了呗!
第四大不要:不要总说:我(wǒ)正准备这(zhè)么做!客户也不会那么轻(qīng)易被忽悠,应该(gāi)快手把事情完成,告诉她我已经做好了,不然会让(ràng)客户觉得老是在推(tuī)卸责任。
第五大不要(yào):不要说,你抑郁太重了!每个女人都(dōu)有(yǒu).困难的(de)时候,她需要的是关心,而不是泼(pō)冷水。
第六(liù)大不(bú)要:不要说,如果你要(yào)这样,后果你自己(jǐ)负责!客户(hù)请你是希望你(nǐ)给出专业(yè)建议,如果客户执意要这样做,你可(kě)以(yǐ)这样说会更(gèng)好:“我建议的(de)是xxxx,但是您提到的情况(kuàng),我建议您可以咨询(xún)下医生,这样大家都安心些(xiē)”。
第七大(dà)不要:不(bú)要(yào)只说“这不是我的(de)工作!”。客户(hù)请月嫂是希望能够(gòu)帮得上忙的,如(rú)果可以(yǐ)搭(dā)把手做的(de)事情太(tài)过于计(jì)较,会(huì)严重影响客户(hù)对你的评价和看法,特别是客(kè)户身边的朋友(yǒu)。
第八大(dà)不要(yào):意见不一致时(shí),不要(yào)强势说服,请(qǐng)客(kè)观冷静的给妈妈分析妈妈心(xīn)情低落/生(shēng)气时。
第九(jiǔ)大不要:不要不理她。可以缓和下气(qì)氛,或者寻求月嫂联盟..问一问,告(gào)诉客户你为她咨询了..。
第十(shí)大不要:不要不停的炫耀(yào)自己多权威,低调的人.容(róng)易被(bèi)人接(jiē)受,高调的人.容易(yì)被挑刺(cì)。
很多(duō)时候换(huàn)位思考,有可能(néng)因(yīn)为我们一句(jù)话,而导致(zhì)客户以为:我(wǒ)们(men)在(zài)质(zhì)疑(yí)她、嫌弃(qì)她、不爱她(tā)宝(bǎo)宝、或者推卸责任(rèn)。其实我们(men)真的是用(yòng)心在服(fú)务(wù)呢。